8 yếu tố đánh giá một Website có thân thiện với người dùng hay không

Cần phải xem xét dưới góc độ của khách hàng đặc biệt là các thượng đế khó tính đối tượng mà website của họ hướng tới là ai.

Đối với mỗi doanh nghiệp dù đang kinh doanh bất kì ngành nghề gì cho dù là nhà hàng khách sạn, buôn bán hay du lịch thì việc xây dựng trang web để quảng bá cũng giống như tạo dựng cho mình một bộ mặt thứ hai. Nơi mà khách hàng sẽ đến để tìm hiểu trước về sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp. Vì vậy, thiết kế website cần đòi hỏi phải chuyên nghiệp, vừa thân thiện, dễ sử dụng lại vừa làm nổi bật sản phẩm và dịch vụ để dễ dàng thu hút sự chú ý của khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Đứng trên cương vị là một khách hàng, khi vào trang web của một công ty nào đó bạn sẽ không bao giờ muốn nhìn thấy những thông tin không được sắp xếp theo một trình tự,logic nào cả. Chẳng hạn như vào một trang web bán hàng trực tuyến và bạn nhìn thấy nhiều mặt hàng bày bừa lộn xộn, hoàn toàn không có chủ đề chung cho một nhóm sản phẩm nhất định, bạn sẽ rất khó để tìm được mặt hàng mình cần thì bạn có kiên nhẫn để ở lại.

Vì vậy, một người thiết kế website, ngoài kiến ​​thức chuyên môn và óc phán đoán của chính mình, cần phải xem xét dưới góc độ của khách hàng đặc biệt là các thượng đế khó tính đối tượng mà website của họ hướng tới là ai. Những yêu cầu, mong muốn của khách hàng khi truy cập vào website là gì, từ đó đưa ra những thiết kế hấp dẫn hơn, bố cục phù hợp để người dùng có thể thao tác dễ dàng và tìm kiếm thông tin nhanh chóng. Ngoài ra bạn cần đảm bảo các yếu tố sau đây để website thân thiện, dễ sử dụng hơn và nó sẽ giúp bạn thành công khi sử dụng website làm kênh tiếp thị thương hiệu cho công ty của mình.

Giao diện thân thiện

Như thế nào là một giao diện thân thiện: Yếu tố quan trọng đầu tiên đánh giá một giao diện thân thiện là bố cục đơn giản, không dẫn dắt người dùng vòng vo mà phải để khách hàng dễ dàng xem được cái họ cần xem. Bạn phải hiểu rằng khi họ đã xác định được mong muốn của mình là gì thì điều họ cần ngay lúc này là giải quyết mong muốn đó.

Hướng dẫn thiết kế web bán hàng bằng WordPress

Nội dung hấp dẫn, ngắn gọn và dễ hiểu

Hãy bán thứ người mua cần chứ không phải bán thứ mà bạn muốn. Tương tự như hãy nói điều người đọc cần hơn là nói điều bạn muốn nói. Nội dung dù có hay đến mấy nhưng không phải là thông tin người dùng tìm kiếm thì nó cũng chỉ như một bài viết “Dở” mà thôi. Đặc biệt ngoài phù hợp với nhu cầu của người đọc, nội dung cũng phải ngắn, xúc tích nhưng phải đầy đủ những thông tin chính để khách hàng dễ hiểu.

Hình thức trình bày trực quan

Một trong những yếu tố thẩm mỹ được khách hàng đặc biệt quan tâm chính là hình thức trình bày nội dung. Một trang Web chỉ toàn chữ với chữ không có một hình ảnh hay bất kỳ một điểm nhấn gì. Nó giống như thời cắp sách đi học trong những tiết văn mà bạn phải đọc những bài văn dài khó nuốt vậy. Sẽ chẳng khách hàng nào muốn nán lại để xem những bài viết đó của bạn. Điều mà bạn cần lưu ý là nên phân chia nội dung theo từng, phần liệt kê nên trình bày Một là, Hai là, Ba là... luôn rõ ràng để khách hàng dễ nhớ.

Không đòi hỏi quá nhiều ở khách hàng

Vấn đề muôn thuở mà các doanh nghiệp luôn mắc phải chính là việc luôn muốn thu thập thông tin từ khách hàng. Bạn hãy đặt mình vào vị trí của họ bạn không cung cấp được bất kỳ lợi ích gì cho họ thì tại sao họ phải cung cấp thông tin các nhân của mình cho bạn. Trải nghiệm của khách hàng sẽ tồi tệ như thế nào nếu vừa vào Website của bạn đã phải điền quá nhiều thông tin vào form đăng ký, đừng cố "khảo sát" người dùng nếu bạn không cung cấp được lợi ích gì cho họ.

Phần mềm thiết kế web miễn phí tốt nhất cho người mới

Thao tác dễ dàng, nhanh chóng

Hãy dẫn dắt thao tác cho người dùng. Bạn nên chú trọng vào việc đặt những nút hành động như Gọi, Gửi, Click... ở vị trí nào là thuận lợi cho khách hàng nhất.

Không quá lạm dụng màu sắc

Màu càng đơn giản, trong sáng càng làm nổi bật hình ảnh và nội dung trên Website. Không phải lúc nào việc sử dụng màu sắc sáng nổi bật cũng có thể thu hút được khách hàng. Bạn phải dung hòa các màu sắc với nhau, đừng nên lạm dụng quá nhiều màu sắc sẽ khiến Website của bạn trông lố lăng, quê mùa.

"Định vị" hành động người dùng

Hãy cho người dùng biết họ đang đứng ở đâu trên trang Web của bạn và khi nhấp chuột quay về đúng với vị trí đã đứng.

Sử dụng hiệu ứng đúng chỗ

Quá nhiều hiệu ứng trên cùng một page sẽ khiến người xem cảm thấy rối mắt, chỉ nên rê chuột vào vị trí có action cần active bởi hiệu ứng màu, nền... để người dùng dễ nhận biết

DỊCH VỤ THIẾT KẾ WEB CHUYÊN NGHIỆP - MYPAGE

Last updated